酒店在VOD點播未來發展趨勢
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2015-12-19 瀏覽次數：2223
(一) 網絡化
在星級標準的展望中我們強調網絡的作用，星級酒店的發展更要緊隨網絡的發展，網絡化是星級酒店經營管理的核心要素之一。酒店的網絡化表現為四個方面：
第一是酒店招徠客源
第二是酒店管理
第三，集團跨地區經營的布局網及集團酒店間的網絡信息資料聯網。
第四，顧客資料庫。
網絡化的全面實施和推廣是酒店適應人類在新世紀里科學技術進步的全球性舉措，因而它也是星級酒店必須放在戰略高度考慮的頭等大事。
(二) 主題化
我國的主題型酒店大都是由星級酒店轉變而來，而成功經營的主題酒店也掛上了星級，這說明主題鮮明的酒店是未來星級酒店發展的一大趨勢。
(三) 親情化
要給客人以親近感，那么對服務語言就不應設置“界限”和“禁區”，凡是不違背文明
原則的語言，全都應該允許員工自由發揮。有的飯店在客人到來時，不再使用“歡迎光臨”的套語，而改為笑盈盈地迎上去說：“您到家啦！先坐下歇歇！”當客人
離店時，又深情地道一聲：“千萬要常回家住住看看，要關心我們哦！”這種親切感竟使有些客人熱淚盈眶。
物質用品同樣也可以向客人傳遞情感。譬如，上海某高檔飯店的餐廳在窗臺上放了各國的小國旗，這不僅僅是種裝飾。
(四) 家居化
回首一、二十年前，星級飯店的條件要比老百姓、甚至比一些領導干部家的條件要高出
好多，若能進星級飯店消費，可謂是“豪華享受”了。但如今，人民生活水平提高了，星級飯店在百姓心目中的“偶像”地位消失。因此，家居化的設計就要適度張
揚個性，運用多種形式和手段創造出使客人舒心悅目、獨具藝術魅力和技術強度的客房新作品。
(五) 人性化
人性化，亦即“以人為本”。人性化與個性化是不同的。個性化是針對不同客人不同需
求提供的特殊的、個別的、專門的服務，而人性化則具有普適性，即是面對所有客人的。在人們生活水準普遍提高的情況下，酒店的人性化就成為一個凸現的發展趨
勢，并應納入規范化的內容著手研究。
(六) 時尚化
小康社會，生活走向時尚化，酒店也亦步亦趨，根據酒店所在地區的經濟發達程度和客源細分，或高度時尚化，或以時尚點綴。時尚化，一言以蔽之，即是在酒店設計中融糅入了現代藝術的元素。一般來說，從色彩、線條、材質、光線、裝飾品等幾個方面來凸現設計的前衛理念。
如視訊系統中的宏輝智通，就是客戶不錯的選擇。
(七) 經濟化
經濟化并不是指星級酒店都要像經濟型酒店一樣，而是一種經營的理念，一種適應越演越烈的競爭形勢的運作方式。
(八) 簡約化
簡約，就是在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光寶氣，在軟件上刪去繁文縟節、迭床加屋，讓酒店回歸清麗的風格、高雅的氣質。這就如同人一樣，小富愛炫耀，大富不張揚。簡單、輕松、隱私、實惠是極大多數中產階級對生活意境的追求。酒店的簡約能使客人住店更加瀟灑自如。
(九) 精細化
中國人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細節的精神。中國快餐拼不過麥當勞、肯德
基，恰恰敗在我們做不好的“細小事”。任何一個名牌的形成都是企業精細化管理、在每一個細節上精益求精的結果。無論做什么工作，都要重視小事、關注細節，
把小事做細、做透，做到“細中見精”。細節決定成敗！酒店，亦不例外。
(十) 綠色化
綠色化是當今酒店發展的必然趨勢，尤其現在環境危機越來越嚴重，人類面臨著眾多的生態問題、能源問題、人口問題等等一系列問題，影響目前生活質量以及人類的長遠發展、可持續發展，酒店的綠色化顯得更為重要。而且，酒店作為一個個企業，有著道義上的使命。
以上“十化”正是新世紀全球酒店發展特征的高度概括，它反映了現代生活理念的進步。我國旅游飯店有星級標準為指導、將繼續不懈地以市場趨勢為導向、以謀求發展為己任、以與時俱進為動力，前進，前進，前進進！
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