國際酒店管理集團紛紛交與國內(nèi)團隊運作 職業(yè)經(jīng)理人的春天到了？
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2018-01-27 瀏覽次數(shù)：2825無論國際、國內(nèi)連鎖品牌集團，還是絕大多數(shù)的單體酒店，面對最大的挑戰(zhàn)及關鍵要素是職業(yè)經(jīng)理人。
在酒店行業(yè)干了一輩子，突然意識到各行各業(yè)，似乎只有和建筑、地產(chǎn)有關的，才有“委托管理”、“品牌加盟”這種模式，應運而生了“酒店管理”、“物業(yè)管理”這樣的服務行業(yè)。
35年前，投資方委托國際酒店管理集團進入中國，很多人對其酒店的管理感到很神秘；25年前，國內(nèi)不少集團紛紛模仿。隨著行業(yè)的發(fā)展和成熟，其神秘面紗已經(jīng)被慢慢揭開，無論是國際的酒店管理公司還是國內(nèi)的酒店管理公司，生存、發(fā)展靠三個要素支撐已經(jīng)被越來越多的投資方和管理方所認知：管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡引客平臺、管理團隊。
在以上三個要素中優(yōu)劣程度中，國內(nèi)酒店管理公司和國際酒店管理公司相比，各有千秋。在以前高端客源境外引客中，國際集團的GDS網(wǎng)絡渠道發(fā)揮了積極的作用，但住店顧客以國內(nèi)客人占比為大頭的當下，國內(nèi)IT具有優(yōu)勢的管理集團引客能力不比國際集團差，在有雙方集團合作后的數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)集團的預訂平臺幫助國內(nèi)旅客去國外合作方國際集團酒店預訂入住，其速度快于國際集團的GDS網(wǎng)絡，關鍵是服務器的位置原因， 國內(nèi)預訂更是不言而喻。
相比管理系統(tǒng)，國際集團還是相對成熟和全面。但是三個要素中最為關鍵的團隊、人力資源，已經(jīng)成為整個行業(yè)發(fā)展的瓶頸，無論是國際集團、國內(nèi)集團、還是單體酒店，面市后都需要專業(yè)團隊的營運和管理是各種業(yè)態(tài)必須面對的事實。
目前國際酒店管理集團已經(jīng)意識到團隊不濟的現(xiàn)實，為了繼續(xù)在中國的業(yè)績，已經(jīng)紛紛放開成熟的中低端品牌，交與國內(nèi)酒店集團運作；國內(nèi)連鎖品牌集團也大幅下降直營店的數(shù)量而大力簽約加盟店合約。事實上，無論國際、國內(nèi)連鎖品牌集團，還是絕大多數(shù)的單體酒店，面對最大的挑戰(zhàn)及關鍵要素是：管理團隊。管理團隊還有一個代號是“職業(yè)經(jīng)理人”。
管理團隊“職業(yè)經(jīng)理人”的價值往往過往多年并不被認可，有成功的業(yè)績被認為是品牌的功勞、是地理位置的優(yōu)勢；而投資方和管理方的矛盾，卻往往發(fā)泄到管理團隊“職業(yè)經(jīng)理人”，很多職業(yè)經(jīng)理人雖然薪酬不低，但“三明治”的壓力讓他們身心疲憊。
行業(yè)現(xiàn)狀，各方都急需管理團隊“職業(yè)經(jīng)理人”，但職業(yè)經(jīng)理人的水平并非整齊劃一，有的踏實肯干好學，基本功扎實，適應環(huán)境和應用能力強大，在任何地域任何環(huán)境都有成功的把握；有的善于包裝自我，基本功欠缺，以僥幸成功之店吹噓所有成功愿景。當然目前行業(yè)對于職業(yè)經(jīng)理人并沒有標準薪酬價位，投資方找人也是以認識、信任為依據(jù)，所以雖然酒店一把手的價位有的是普通員工的幾十倍，但給投資方的回報無幾；有的做出極大回報貢獻，但投資方也沒有尊重心態(tài)與保護行動。
沒有合格的專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，無論哪種模式和業(yè)態(tài)，都缺乏保障行業(yè)健康發(fā)展的前提。2018年，瑞雪兆豐年。職業(yè)經(jīng)理人應該到了職業(yè)迎春的關鍵，你們準備好了嗎？