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現代社會的酒店，我們不能把它僅僅理解為裝飾的豪華，更重要的是要如何為客人提供舒適的環境、周到快捷優質的服務、能滿足客戶的各種需求，同時最大限度的降低酒店運營成本，提高酒店的效率和效益。信息化時代，酒店客人的需求更加豐富多樣化，日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，迫使業內人士不斷尋求擴大酒店銷售、改進服務質量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規模應用先進的信息化技術，通過建設“酒店智能化系統”，運用先進的技術手段和設備，可以達到以上應用需求。

酒店智能化系統是一個不斷豐富、發展的領域，可以把智能化技術的最新發明用于酒店的各個領域，使酒店各個方面的應用和管理實現智能化； 其中就有一項重要的智能技術，即酒店客房的IPTV互動電視系統，相對傳統的電視，電視直播已經不再具有吸引力更需要VOD點播，隨需點播自已喜歡的節目，才是吸引客戶，提升酒店竟爭力的好辦法。宏輝智通的“輝視”互動視訊系統通過對各種形式的信息資源（包括衛星電視節目、數字有線電視節目、互聯網視頻、自拍數字視頻心及其他合法視頻資源）進行智能的編排、管理、存儲和分發，為用戶提供電視直播、視頻點播、頻道回看、時移電視、自辦頻道、等特色功能。同時還可以根據酒店的特殊服務性，可提供更多便捷的周邊旅游資訊、天氣查詢、酒店服務、智能控制、互動娛樂等豐富的功能，使客人住得更舒適、方便，有效的提升酒店的競爭力。  

   據美國酒店及旅游業財務與科技專業人員協會(HFTP)的調查報告顯示，先進的信息化技術已成為今后酒店及旅游業獲得新競爭優勢的重要工具，這也已成為國內酒店業有識之士的共識。