萬豪30個品牌被分為"經典"和"特色"兩大類
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2016-12-01 瀏覽次數：3428萬豪已將旗下30個品牌，無論是豪華型、優質型、精選型還是長租型，均劃分為兩大類別：“經典”(classic)和“特色”(distinctive)。
對于萬豪將如何定位旗下30家酒店品牌我們一直密切追蹤著，但究竟這30個種類各異的品牌如何保持各自的差異化仍有待市場檢驗。不過我們能確定的一點是，萬豪的全球品牌官Tina Edmundson要將30家品牌一一區別開來的工作是極為艱巨的。
在完成喜達屋收購案后，萬豪成功集齊了30家酒店品牌，目前，萬豪究竟會如何定位這30家酒店品牌成為酒店業競相關注的熱點問題。
在剛過完感恩節假期后，萬豪就開始了有條不紊的酒店品牌布局工作。現在進入萬豪酒店集團官網，就會發現萬豪已將旗下30家酒店品牌，無論是豪華型、優質型、精選型還是長租型，均劃分為兩大類別：“經典”(classic)和“特色”(distinctive)。
例如：
在豪華酒店中，麗思卡爾頓、瑞吉和JW萬豪被歸為“豪華經典”品牌;而麗思卡爾頓精品度假村、豪華精選、寶格麗、W酒店和EDITION則被歸為“豪華特色”品牌。
在優質酒店中，萬豪酒店、喜來登、萬豪度假俱樂部、Delta等被歸為“優質經典”品牌;艾美、威斯汀、Autograph Collection、設計酒店、萬麗酒店、Tribute Portfolio和Gaylord酒店等品牌則被歸為“優質特色”品牌。
而且不出所料，喜達屋的11家品牌中，僅有3家沒有被歸為萬豪的“特色”品牌，因為喜達屋在業內一直以其在生活方式酒店方面的創新著名。
萬豪全球品牌官Tina Edmundson在接受采訪時表示，將酒店再次細分為“經典”和“特色”類別，完全是受客戶反饋的強烈影響所為。
“當我們在分析任何一個旗下品牌時，第一步就會從我們的客戶所重視的方面入手。比如麗思卡爾頓酒店的客戶，都渴望探索和發現。對于瑞吉酒店，則更關注地位和鑒賞度。在我們決定分為這兩類之前，我們已經于客戶展開了溝通探討，來看看他們對于這些品牌的感知。很多人都自發地將這些酒店分為這兩類。所以，我們認為這在我們的客戶群中也是有共鳴的。”
下圖是萬豪對其30個酒店品牌、度假村俱樂部和長住品牌的分類：
30個品牌的未來將何去何從?
正如萬豪CEO Arne Sorenson此前一再重申的那樣，所有30家品牌將保持現狀，至少目前不會有所改動。
萬豪全球品牌官Tina Edmundson在供職萬豪之前，曾在喜達屋工作了不止18年，他表示：“作為為數不多的能在萬豪和喜達屋都有工作經歷的人而言，我認為兩家的聯姻是完美結局，萬豪作為全球領先的酒店商，有著出色的運營管理模式和對現有品牌的經營以及對新品牌的打造上的成功經驗。而喜達屋的根基中就一直流淌著創新的血液，而且喜達屋的強勢在于公關維護和品牌營銷。當這兩家強強聯合，就能打造出一家無懈可擊的全球酒店集團。而且就競爭而言，這也是雙贏之舉。”
她還表示喜達屋的實驗性品牌如雅樂軒，也被歸為“精選特色”品牌，目前正在試驗聲控客房，加入萬豪后仍會保留創新的初衷，繼續在追尋技術創新之路上一直前行。
不過喜達屋并購案后，實現30家酒店品牌的技術系統整合仍需要時間。
目前，對于未來幾年這30家酒店品牌是否將全部保留的論斷還為時尚早，多家旗下酒店品牌的CEO紛紛表示，如果對這30家種類各異的品牌進行刪減，能有效減少30家品牌帶來的營銷壓力，同時降低消費者的認知負擔。
不過目前萬豪似乎仍執意實現其用統一的忠誠度計劃來整合銷售所有旗下酒店品牌客房的策略。
萬豪集團表示，在2018年之前，兩家集團的忠誠會員計劃將繼續獨立運營，客戶依然需要兩個不同的賬號，來獲得相應忠誠計劃的積分。喜達屋集團忠誠計劃的會員，與萬豪集團忠誠計劃的會員地位相同，后者可以3：1的比例，將持有的萬豪禮賞(Marriott Rewards)積分，轉換為喜達屋忠誠計劃的相應積分，反之亦然。
這也是萬豪正在投資三種不同的忠誠度項目的原因，以期在2018年能成功統一旗下30家酒店。但究竟這一投資成效如何，還需時間檢驗。